Terms & Condition

  • Website kami diupdate setiap hari kerja untuk mengikuti perubahan rate USD terhadap Rupiah.
  • Ketersediaan barang & harga yang dicantum di website kami bisa berubah tanpa pemberitahuan dahulu. Disarankan konfirmasi melalui telepon atau YM untuk menge-cek kepastian stock barang dan harga ter-update sebelum melakukan pemesanan / transaksi.
  • Semua barang yang dijual adalah barang baru dan bergaransi distributor resmi untuk masing-masing produk. (kecuali produk MIC,Speaker dan headphone) ->  dari distributornya spt itu)
  • Pembelian bisa langsung datang ke Triple 3 music atau menggunakan jasa pengiriman TIKI JNE atau ekspedisi lain nya. Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli. Pada saat kesepakatan transaksi, jumlah berat barang yang diminta oleh staff marketing kami adalah perkiraan awal, karena yang menentukan berat akhir barang adalah pihak ekspedisi, jadi kepastian final ongkos kirim sesuai yang tertera di resi pengiriman ekspedisi. Apabila terjadi kekurangan ongkos kirim, maka pihak Triple 3 Music berhak untuk meminta kekurangan sejumlah yang tertera di resi, dan apabila terjadi kelebihan ongkos kirim yang sudah dibayar ke pihak Triple 3 Music, maka menjadi hak dan kewajiban customer untuk meminta refund selisih kelebihannya sesuai yang tertera di resi dengan melakukan konfirmasi ke pihak marketing kami.
  • Kondisi barang sebelum dikirim kami jamin dalam kondisi fisik yang bagus / tanpa cacat, apabila terjadi kerusakan barang secara fisik yang disebabkan oleh kurir pengiriman pada proses pengiriman dari Triple 3 Music ke customer adalah di luar tanggung jawab Triple 3 Music. Untuk menghindari kerusakan barang pada proses pengiriman kita merekomendasikan untuk menggunakan packing kayu (berat barang dikalikan dua dari berat asalnya) dan diwajibkan menggunakan asuransi.
  • Apabila terjadi kehilangan barang atau keterlambatan pengiriman setelah Triple 3 Music mendapatkan bukti resi pengiriman dari JNE / ekspedisi lainnya yang terjadi karena kesalahan pengiriman oleh kurir atau petugas dari pihak JNE / ekspedisi lainnya adalah DILUAR TANGGUNG JAWAB Triple 3 Music baik dengan ada atau tidaknya informasi dari Staff marketing kami sebelumnya pada saat kesepakatan transaksi. Untuk menghindari kehilangan barang, kita merekomendasikan agar menggunakan asuransi dari ekspedisi dengan biaya sebesar (0.2% dari harga barang ditambah biaya admin Rp 5.000) Contoh, harga barang 10 Juta, besar biaya asuransi = 10.000.000 x 0.2% = 20.000 + Biaya admin 5.000 = Rp 25.000.
  • Jika terjadi kerusakan barang setelah beberapa waktu dan masih tercover oleh garansi, customer dapat membawa langsung ke distributor atau mengirimkan kembali ke Triple 3 Music agar kita bantu teruskan ke pihak distributor. Lama tidak nya proses claim tergantung dari pihak distributor sepenuhnya. Customer tidak dapat memaksa pihak Triple 3 Music untuk mempercepat proses claim karena Triple 3 Music hanya menjembatani user dengan distributor. Triple 3 Music tidak mengenakan charge ke customer untuk proses claim selain biaya yang diminta dari distributor (kalau ada, tergantung kondisi kerusakan) untuk upgrade produk / penggantian spare part. Ongkos kirim ditanggung oleh customer sepenuhnya.